下午两点,饭馆大门紧闭,挂上了“午休准备”的木牌。
陈平安坐在柜台前,手里拿着一支笔,面前是一张空白的纸。林晚秋坐在他对面,终端屏幕上显示着修务署的通知和饭馆现有的预约数据。
“修务署要的不是一句保证,而是一套能真正执行的疏导方案,证明我们不会把经营风险外溢给老街。”林晚秋调出上午门外聚集的监控录像,“问题的根源在于稀缺。只要有人觉得守在门口还有机会捡漏,人群就散不了。”
陈平安看着画面里挤在普通街坊周围的修士:“不能让他们觉得,守在门口就有机会捡漏。”
他在纸上写下第一条:“取消现场等位。没有预约确认的人,不得在饭馆门外或老街通道内停留等候。”
“这条很难执行。”林晚秋指出,“街道是公共区域,我们没有执法权,不能直接驱赶那些不进店、只想守在外面的人。可他们一旦聚在门口,修务署还是会把责任算到饭馆头上。”
“那就把时间卡死。”陈平安在纸上补充,“实行分时确认。预约成功后,系统只在就餐前三十分钟发送确认码。到店窗口期限定在就餐前十分钟至准点,早到不予确认,迟到直接作废。”
林晚秋迅速在终端上模拟这套流程:“这样一来,大多数人不会提前几个小时来老街等着。可如果有人迟到,名额作废后怎么办?自动候补,还是会把人引到现场等位。”
“暂停自动候补。”陈平安放下笔,做出了这个艰难的决定,“空出来的名额直接作废,当轮不再补人。”
林晚秋的手指停在键盘上,抬头看向他:“你知道这意味着什么吗?每天十份的许可上限,我们原本只做六份。要是有人迟到作废,又不安排递补,灶前席就可能空转,食材会损耗,收入也会直接减少,首期备付款的进度还会大幅放缓。”
“如果不这样做,明天修务署就会直接停掉我们的营业许可,到时候连一份收入都没有。”陈平安的目光很平静,“为了测试这套规则,明天灶前席从六份减到四份,分午、晚两轮。普通菜单的名额不减。”
主动削减高额席位的产能,保住普通菜单的名额,这是陈平安给出的态度。
林晚秋没有再劝,直接把他的思路整理成一份可执行的规则文本。
【平安饭馆场外疏导与预约规则(试行版)】
【1。 灶前席降至每日四份,取消现场排队及自动候补。】
【2。 实行分时确认制。就餐前三十分钟发送唯一确认码,到店窗口期为就餐前十分钟至准点。】
【3。 早到者请勿在老街通道内停留;迟到者名额作废,定金原路退回,当轮不予递补。】
【4。 普通席仍按现场木片顺序入座,领片后须在指定区域等候,不得阻塞街道。】

