听完周阿姨的建议,苏晚心里的思路愈发清晰。她没有再被赵姐的打压和金曼丽的势力吓倒,反而更加坚定了做好档口的决心。回到档口后,她第一时间整理了周阿姨给出的建议,一边坚守优质小众款的定位,用心服务老客户,一边悄悄留意赵姐的举动,做好证据留存,同时也在琢磨着如何打破客流不足的困境。
赵姐的小动作依旧不断,时而把样品摆到苏晚档口门口,时而在路过的客户面前暗戳戳诋毁苏晚的货物,甚至故意压低价格抢散客,但苏晚始终保持冷静,不与她正面冲突,只是默默做好自己的事——把货物打理得整整齐齐,给客户详细讲解产品优势,及时跟进线上客户的需求,慢慢积累了一批忠实客户,档口的生意虽不算火爆,却也稳中有升。
只是,客流不足始终是制约档口发展的关键。苏晚清楚,仅靠现有客户,很难实现盈利,想要长期站稳脚跟,必须找到新的客流突破口。她想起周阿姨说的“拓展线上渠道”,但线上客户的积累需要时间,当下最迫切的,是抓住线下的潜在客流。
这天晚上,苏晚坐在出租屋的书桌前,反复回想南区的客流情况。她发现,平时路过档口的客户大多是熟面孔,偶尔有几个新客户,也都是被样品吸引来的,而且大多集中在上午十点到下午四点之间。那其他时间段呢?是不是有潜在的客流被忽略了?
一个念头在她心底升起——不如实地蹲守,仔细观察南区不同时间段的客流情况,看看有没有被遗漏的潜在客户。说做就做,苏晚当即决定,连续三天早起蹲守档口,记录不同时间段的客流类型、数量和走向,找到适合自己档口的客流突破口。
第二天清晨六点半,天刚蒙蒙亮,苏晚就已经收拾好出门,骑着共享单车赶往四季青南区。此时的四季青还没完全热闹起来,只有少数档主陆续开门,保洁人员在打扫走廊卫生,整个南区静悄悄的,只有脚步声和扫地的声音。
苏晚打开档口的门,没有立刻整理货物,而是搬了一个小凳子,坐在档口门口的角落,目光紧紧盯着走廊入口的方向,手里拿着笔记本和笔,准备记录客流情况。她特意选了一个不显眼的位置,既不影响其他档主开门,也能清晰观察到走廊里的动静。
六点半到七点,走廊里的人很少,大多是市场的工作人员和早起开门的档主,偶尔有几个拿货商匆匆走过,也都是朝着走廊中段的档口走去,根本没人留意到走廊尽头的位置。苏晚一边记录,一边心里犯嘀咕:难道这个时间段真的没有潜在客户吗?
就在她快要失去耐心的时候,七点整,走廊入口处传来了一阵脚步声。苏晚抬眼望去,只见一群穿着休闲装、身形娇小的女人,正结伴朝着走廊深处走来,她们大多背着双肩包,手里拿着笔记本,看起来像是拿货商。
苏晚立刻打起精神,认真观察起来。这些女人身高大多在一米五左右,属于小个子群体,她们走路速度不快,偶尔会停下脚步,打量两侧档口的样品,但大多只是匆匆一瞥,就继续往前走。她们的目标很明确,似乎是朝着走廊尽头的某个方向走去,但因为苏晚的档口位置隐蔽,加上此时档口还没完全布置好展示样品,她们并没有注意到这个角落。
从七点到八点,这样的小个子拿货商一波接一波,粗略算下来,竟然有二三十人。她们大多结伴而行,有的在讨论款式,有的在记录价格,看起来都是经验丰富的拿货商,而且对服装的款式和尺码有着明确的需求。苏晚一边快速记录着客流数量和特征,一边在心里思考:这些小个子拿货商,为什么会集中在这个时间段经过?她们的拿货需求是什么?
八点过后,小个子拿货商的数量渐渐减少,走廊里的客流开始变得杂乱,大多是常规的拿货商和散客,和平时的情况没什么区别。苏晚收起笔记本,走进档口,心里满是欢喜——她似乎找到了客流的突破口,这些小个子拿货商,就是她要找的潜在客户。
但她没有急于下结论,毕竟只观察了一天,不能确定这是不是偶然。接下来的两天,苏晚依旧每天六点半准时到达档口,蹲守在角落观察客流。果然,每天早上七点到八点,都会有大量的小个子拿货商从走廊经过,数量和第一天差不多,而且她们的行走路线和行为习惯也基本一致,都是匆匆经过走廊,朝着尽头走去,很少留意两侧的档口,尤其是走廊尽头的位置。
这三天里,苏晚不仅记录了客流的数量和时间段,还主动上前和几位小个子拿货商搭话,打听她们的拿货需求。一位姓吴的拿货商,身高不足一米五,常年在四季青拿货,专门给小个子女生开实体店,她告诉苏晚:“我们这些做小个子服装的,每天都要早起过来拿货,因为小个子的服装款式少、尺码特殊,很多档口都不做,只有南区走廊尽头有几家专门做小个子款的档口,我们都是冲着那些档口去的。”
苏晚心里一喜,连忙问道:“吴姐,那你们路过的时候,会留意其他档口的样品吗?如果有档口专门做小个子的小众款,你们会感兴趣吗?”
吴姐摇了摇头,笑着说道:“我们早上时间紧,一心想着去固定的档口拿货,加上走廊两侧的档口大多做常规尺码,很少有做小个子款的,所以我们一般不会特意留意。不过要是有档口专门做小个子的小众款,质量好、款式新颖,我们肯定会停下来看看,毕竟小个子的服装不好找,有好货我们都愿意拿。”
另一位拿货商也补充道:“是啊,现在做小个子服装的越来越多,竞争也大,我们都想找一些差异化的款式,吸引客户。但很多档口要么只做常规尺码,要么小个子款的款式很普通,没什么特色,很难满足我们的需求。”
听完她们的话,苏晚心里的思路彻底清晰了。这些小个子拿货商,就是她的潜在客户——她们集中在早上七点到八点经过,有明确的拿货需求,而且渴望找到差异化的小个子小众款,而她的档口,刚好做的是小众设计款,只要稍微调整一下尺码,专注做小个子专属款式,就能精准抓住这批客流。
这三天的蹲守考察,让苏晚不仅发现了潜在客流,还摸清了她们的需求和行走习惯。她意识到,档口位置偏僻虽然是短板,但只要找对精准客户,做好针对性的产品,就能把短板变成优势——走廊尽头虽然隐蔽,但刚好靠近小个子拿货商的目的地,只要做好展示,就能吸引她们的注意。
第三天下午,苏晚关了档口,第一时间赶到裁缝铺,找到李叔,把自己这三天考察的结果和想法告诉了他。“李叔,我这三天蹲守档口,发现每天早上有很多小个子拿货商经过,她们很难找到合适的小众款,我想调整一下我们的产品,专门做小个子专属的打底衫和连衣裙,您看可行吗?”
李叔听完,笑着点了点头:“这个想法很好啊,晚晚。小个子服装的市场需求很大,但做的人不多,尤其是小众设计款,更是稀缺。我们的手工缝制优势,加上小个子专属的尺码和款式,肯定能吸引那些拿货商。而且调整尺码对我们来说不难,只要稍微修改一下版型,就能做出适合小个子的款式。”
“真的吗?那太好了!”苏晚心里一阵欢喜,“李叔,我想尽快推出小个子专属款式,您能不能帮我调整一下版型,先做几款样品出来?我想明天早上就摆出来,看看那些拿货商的反应。”
“没问题,”李叔爽快地答应,“我今天晚上就带着老裁缝们修改版型,明天一早就能做出几款样品,你过来拿就行。你放心,我们会根据小个子的身形特点,调整领口、袖口和衣长,保证穿起来合身又好看,还能突出设计感。”
离开裁缝铺,苏晚又给林秀和陈姐发了消息,把自己的发现和调整产品的想法告诉了她们。林秀很快回复:“晚晚,你太细心了!这个发现太关键了,专门做小个子款,既能差异化竞争,又能抓住精准客流,肯定能打破现在的困境。我明天一早就过去帮你布置展示架,把小个子样品摆到最显眼的位置。”

