座机响得很普通。

叮铃铃。

叮铃铃。

如果不是来电显示上那四个字太离谱，陈玄甚至会以为这是某个装修公司问马广财要不要办宽带。

【城西祠办】

王承业盯着来电显示，声音发虚：“陈玄，这电话要接吗？”

陈玄看向马广财。

马广财脸色惨白，额头全是汗，整个人像刚被老板发现偷偷把客户资料卖给同行。

“不接。”

他说得很快。

“不接就没事。”

陈玄看着他：“你刚才说你只是中介。”

马广财嘴唇发抖：“我是中介，但也要吃饭。”

王承业气笑了：“你吃饭拿别人孩子当利息？”

马广财不说话。

座机还在响。

陈玄走过去，伸手按下免提。

马广财猛地站起来：“别接！”

已经晚了。

电话接通。

里面先传来一段很标准的提示音。

“您好，城西子母祠香火服务外联办公室提醒您，本次通话可能会被记录，用于账务核验与服务提升。”

陈玄：“……”

王承业：“……”

马广财：“……”

陈玄沉默两秒，转头看王承业。

“你听见了吗？”

王承业艰难点头：“听见了。”

“服务提升。”

“嗯。”

“他们还挺重视用户体验。”

王承业咬牙：“他们用户体验的前提是先收我儿子。”

电话里，一个女声响起。

声音温柔，但很职业。

不是昨晚那种装孩子的声音，而是那种正儿八经客服腔。

“马广财先生，检测到您名下子嗣香火代办业务出现异常。请您在一炷香内说明情况。”

马广财脸色发白，不敢说话。

陈玄看着电话：“你哪位？”

电话那头停了一下。

“请问您是马广财本人吗？”

“不是。”

“请马广财本人接听。”

“他现在不方便。”

“请问您是其家属吗？”

“不是。”

“请问您是其授权代理人吗？”

陈玄看了马广财一眼：“暂时算投诉人。”

电话那头安静了半秒。

王承业眼睛一下亮了。

投诉人。

这个身份他熟。

客服怕不怕鬼不知道，但客服一定怕投诉。

女声依旧保持礼貌：“请说明投诉内容。”

陈玄坐到马广财对面，顺手把黑册子放在桌上。

“第一，马广财在二十年前办理王家香火登记时，未明确告知子息条款。”

“第二，旧香摊使用明面登记、背面条款的双层文本。”

“第三，王家求愿人刘春兰本人已经拒认子息偿还。”

“第四，你们刚才冒名王豆豆上门进行二次确认，涉嫌诱导认账。”

电话那头又安静了。

王承业听得热血上头。

这哪是跟神明对线。

这像在消协打投诉电话。

女声再次响起时，语气淡了一点。

“王家业务已进入正式催还流程。根据香火愿成规则，王豆豆为王家子息，可依法归祠。”

陈玄问：“依什么法？”

女声回答：“子母祠香火规约。”

“给我发一份。”

“该规约不对外公开。”

陈玄笑了：“不公开的规约，也能要求外人遵守？”

王承业立刻在旁边补了一句：“这叫霸王条款！”

电话那头女声没有理他。

“请无关人员不要干扰香火执行。”

陈玄问：“谁是无关人员？”

“未入香火册者。”

“那我现在以王家人间委托查账人的身份问你。”陈玄道，“你们有没有原始契约证明，王豆豆本人同意归祠？”

电话那头沉默。

黑册子轻轻一震。

陈玄继续问：“有没有证明王承业、李晓芸同意以子息偿还？”

电话那头继续沉默。

王承业憋不住：“没有！”

陈玄看了他一眼：“你别抢答。”

王承业立刻闭嘴。

陈玄继续：“有没有证明刘春兰在按手印时，明确知道‘愿成五载，子息归门’这句话？”

电话那头终于开口。

“求愿人已按手印。”

“我问的是有没有明确告知。”

“香火规约默认求愿人知晓还愿义务。”

陈玄低头看向黑册子。

黑册子上慢慢浮出字。

【对方承认：默认知晓。】

陈玄嘴角微微一抬。

“默认知晓？”

女声没有意识到坑已经挖好。

“是。”

“也就是说，不是明确告知。”

电话那头骤然安静。

王承业差点鼓掌。

马广财脸色更白。

黑册子上又浮出一行。

【确认：未明确告知。】

陈玄心情稍微好了点。

这神明客服虽然话术成熟，但也有客服通病。

一急就容易说漏。

女声过了几秒才重新开口。

“请问您姓名？”

陈玄：“陈玄。”

“检测中……”

电话那头传来轻微沙沙声。

几秒后，女声的语气有了变化。

“陈玄先生，您当前为红级神债债务人，不具备代理香火账争议资格。”

陈玄眉头一挑。

又来。

这些单位之间的信息共享倒是挺快。

人间很多系统查个社保都要跳三次验证码，它们这边居然秒查。

陈玄道：“我不是代理神债争议，我是受王家人间委托，查王豆豆被写成子息的账。”

女声道：“人间委托不影响香火执行。”

“那香火执行也不能绕过人间委托。”

“香火高于人间。”

陈玄冷笑：“你们这口号贴墙上的吗？”

女声语气更冷：“请注意您的措辞。”

陈玄道：“那你也注意你的流程。”

电话那头又沉默了。

王承业小声道：“陈玄，这电话能不能录音？”

陈玄看了他一眼。

王承业反应过来，立刻拿出手机开始录。

女声说道：“请勿私自录音。”

陈玄指了指座机：“你们开头说本次通话可能会被记录。”

“那是本祠记录。”

“我这是用户备份。”

“未经允许，不得备份。”

“那我不同意你们记录。”

电话那头：“……”

王承业捂着手机，表情十分复杂。

他觉得陈玄这个人可能不一定会斗法。

但他很会把对方客服整沉默。

马广财忽然低声道：“别问了。”

陈玄看向他。

马广财脸色难看：“你现在问得越多，子母祠记你越深。”

陈玄平静道：“它昨晚已经记了。”

“那不一样。”

“哪里不一样？”

马广财咬牙：“昨晚是王家的账。现在你问到祠办头上，就算掀它的外账台。”

陈玄把那张红册背页拓印放到桌上。

“台子是你们搭的。”

“我只是掀开看看里面藏了什么。”

电话那头女声忽然道：“马广财，经手人编号乙二十六。您涉嫌泄露香火外账材料，已触发违约问询。”

马广财手指一抖。

王承业猛地看他：“你还有编号？”

陈玄道：“看来你们真是外包员工。”

马广财脸色灰败。