莲经理看见他的瞬间,脸色一黑,在本子上用力快速地写下好几句话。
看清门口站了一排人,卷毛男人有点急,小跑着到门口,挠着脑袋道歉:“不好意思不好意思,不是说七点到吗?”
“让你七点到,你就七点到?”莲经理怒道,“难道让你死你就去死吗!”
很明显的歪理。
但身在其中,就不不得不认下这歪理。
“叫什么名字!”莲经理态度越发恶劣。
卷毛男人小声回道:“冯顺。”
莲经理白了他一眼,走上前用钥匙打开铁闸门,指着小曼道:“过来,把门拉来。”
小曼过去把铁栅门向上一推,门哗啦啦响着收起,露出里面的样子,玻璃门边摆着五号机,边上是两排座椅,四个柜台正对着门口。
经理打开玻璃门,带着她们走进去。
“站成一排。”莲经理打开本子,开始絮絮叨叨地开早会,主要让大家打起精神,喊了几句口号,然后又说银行最近推出新的理财产品一定要推销出去,每成功推销都会有提成可以拿。
“别让我发现你们偷懒!有钱不挣都是傻子!”莲经理把本子一合,“散会吧!”
早会开了半个小时。
他们四个进到各自的柜台,莲经理给他们发了今天要用到的现钞支票还有存单一些收费凭证。
陈鱼站在柜台后,看着工位上那些陌生的文件和工具,心里一阵发懵。
她根本没有银行工作经验,平时去银行也不过是办个卡、取取钱、存存款,更多的操作对她来说简直是天书。
以前月薪不过两三千,那些金融产品、账户管理之类的概念与她完全没有关系。
小曼转过椅子,靠近她,递给她一本流程图册,“给,这里有大部分工作内容,按照上面的步骤操作就行了,记不住的话随时来找我,我会教你。”
陈鱼接过流程图册,立刻开始翻阅。
上面步骤排得清清楚楚,但全是陌生的术语和流程,看得她头有些大。
小曼看着她担心的样子,又说:“不用担心,其实等你开始工作后会发现这些都是最简单的。”
陈鱼一时没理解小曼这话是什么意思,她点点头,坐在柜台后读着流程图,等待银行开门。
接近八点时,门外已经有几位客户站着,偶尔朝窗里张望。
八点整,莲经理走到门前,拿出钥匙打开了门,顾客们纷纷走了进来。
一个老大爷快跑着绕过两个人,一屁股坐到了陈鱼所在的三号窗口,开口:“我要取钱。”
陈鱼迅速翻开取款流程图,让大爷把储蓄卡放进机器里。
随后她靠近麦克风,清晰地问道:“请问您取多少?”
“我要两千。”老大爷说着,从口袋里掏出了一包皱巴巴的烟盒,看起来是准备抽一根。
陈鱼下意识地开口:“我们这里不能抽烟的。”
老大爷一听顿时皱起了眉,语气不善:“怎么就不能抽烟了?你一个连个柜员都敢管我!信不信我投诉你!”
陈鱼下意识朝大堂看了一眼,莲经理正站在那儿,手里拿着记录本,随时准备记下她的错误。
让大爷在这里抽烟会因为不符合规定被记下,但不让大爷抽他就要投诉。
两头夹击。