“难怪他们这段日子来，每天都是这么热闹，可他们为什么要把网上的顾客引到实体店里来呢？不是用快递发货就可以了，还要给顾客派发小礼物？”安心有点想不通。

“刚开始我也是这么想的，那不是自寻麻烦吗？后来悄悄地问了他们新来的店员，才知道明白了其中的奥秘。”

“什么奥秘啊？”

“首先，这和顾客的心里有关。顾客在网上购物时，总会担心价格买贵了，或买到质量不好的商品。而他们却大大方方地把顾客请到店里来，让他们亲自挑选，既能让顾客直观地了解商品的品相，又能打消他们的顾虑，这样就牢牢地锁住了每一位顾客，还能通过他们宣传出去，等于给店铺做广告；顾客间口口相传的效果，是非常大的。”

安心听得连连点点头。

“第二，顾客在网上只买了一两件商品，跑到店里来领货时，发现店里还有那么多的好东西，说不定还会多选几件，这样，不就又多做成了生意吗？至于那点小礼物，没值几个钱。寄包裹过去，还得付快递费，现在把快递费省下来，换成小礼物送给顾客，顾客还得了实惠，这不是双赢的局面吗？”

安心的脸上露出如梦方醒的神色，暗暗气恼自己怎么就想不出这样的金点子呢？

“第三，这才是最关键的……”见安心瞪着眼睛，傻傻地看着自己，笑着说，“你怎么就不配合一下呢？像个木头人似的。”

安心一愣，问：“你要我配合什么啊？”

徐凯琪说：“你没看到电视中那些说大书的，说到关键时刻，卖个关子，下面听书的都会很自觉的追问。我说到这里也卖了个关子，你起码也得追问一下：最关键的是什么啊？这叫互动，懂不懂，那样我说起来才有劲啊！”

“你找抽啊！”安心笑骂。“去隔壁店铺里当了回商业间谍，回来就给我卖关子，我看你是皮痒！”

徐凯琪哈哈大笑，说：“他们在搞网上购物直播，网友们可以在线观看他们店里的销售场面，看到合适的商品可以直接下单，甚至还能和店里正在购物的顾客抢购，有点像在玩游戏，即新鲜又刺激。”

“网上购物直播？那岂不是还得再请一名主播吗？那得花多钱啊？”

“那也不一定要请个主播，也可以我们自己上啊。”

“我们自己上？”

“隔壁那家就是老板娘自己上的，她行，我们也行！”

“可是……”安心忽然发现自己像是从遥远的秦汉穿越过来，已经和这个时代严重脱节，心中的危机感更加强烈。“那我们该怎么办啊？我们都还没学会在网上开店，他们又开始玩起了网上直播，我们还能跟得上吗？”

“说是这么说，细想一下也真是烦死人了，我都这么大年纪了，还要去学这学那，难得真的要六十岁学吹打吗？”徐凯琪也是愁眉不展。