上午的档口格外热闹，拿货商往来穿梭，苏晚熟练地打包、核对订单，手上的动作不停，偶尔还会抽空接待客户，介绍款式和价格。经过这段时间的积累，她对档口的所有货品都了如指掌，不管是起订量、面料还是版型，都能脱口而出，再也不是当初那个手足无措的新人。

张姐坐在柜台旁，一边核对流水，一边时不时指挥苏晚做事，语气比之前缓和了不少，只是依旧带着几分老员工的架子。“苏晚，把那边的新款卫衣打包好，李姐要的，赶紧弄，别让她等急了。”“把昨天的订单整理好，核对清楚数量，别出岔子。”

苏晚点了点头，快速应下，手上的动作丝毫不敢放慢。她刚把李姐的货打包好，就听到档口门口传来一阵急促的脚步声，一个穿着黑色外套、拎着大塑料袋的中年女人快步走进来，脸上带着焦急和不满，声音也有些洪亮：“老板娘，你们怎么回事？我昨天在这儿拿的货，怎么给我拿错了？”

正在核对流水的张姐抬起头，脸上的神情瞬间冷了下来，语气也带着几分不耐烦：“拿错货？不可能吧，我们拿货都是按单子来的，怎么会拿错？你是不是自己拿混了，或者去别的档口拿货弄混了？”

女人皱着眉，把手里的塑料袋往桌子上一放，打开袋子，里面是十几件针织衫，“我昨天明明拿的是低饱和度的米白色修身款，你们给我发的全是浅灰色宽松款，我店里的客户都等着补货，现在拿错货，我怎么卖？今天必须给我退货，或者给我换成我要的款式！”

“我说了，不可能拿错。”张姐放下手里的笔，双手抱胸，语气强硬，“我们档口的货都是分好类的，拿货的时候都会核对清楚，肯定是你自己搞错了。再说了，我们家货一经售出，概不退货，也不调换，你自己没核对好，责任不在我们。”

女人一听，情绪更激动了，声音也提高了几分：“你这是什么态度？明明是你们拿错了货，还不承认！我是外地来的，专门开车过来拿货，现在拿错货，我回去没法交代，你们必须给我解决！不然我就站在这里，让其他拿货商看看你们丽影档口的服务态度！”

两人的争执引来了周围档口的人，还有正在挑选货物的拿货商，纷纷围过来看热闹，对着两人指指点点。张姐的脸色一阵青一阵白，却依旧不肯退让，嘴里还在辩解：“就是你自己的问题，别在这里胡搅蛮缠，我们不负责调换，你爱怎么样就怎么样。”

苏晚正在打包货物，听到争执声，连忙放下手里的活走过来。她先安抚住女人的情绪，轻声说道：“大姐，您别生气，先冷静一下，事情肯定能解决的，您先跟我说一下，您昨天是什么时候来拿的货，拿的是多少件，订单号您还记得吗？”

女人见苏晚态度诚恳，语气也缓和了一些，叹了口气说道：“我昨天上午十点多来的，拿了十五件米白色的修身针织衫，订单号我记在手机里了，我给你找一下。”说着，她拿出手机，翻出订单号，递给苏晚。

苏晚接过手机，记下订单号，又快速走到柜台，翻出昨天的拿货单据，快速查找起来。她的动作麻利，眼神专注，没过两分钟，就找到了对应的单据。单据上清晰地写着：客户姓名、联系方式、拿货数量十五件，款式是米白色修身针织衫，金额一千零五十元，拿货时间是昨天上午十点二十分，经手人是张姐。

“张姐，您看，这是这位大姐昨天的拿货单，确实是订的十五件米白色修身针织衫。”苏晚把单据递到张姐面前，语气平静，“可能是昨天太忙，打包的时候不小心拿混了，把浅灰色宽松款当成米白色修身款发了。”

张姐瞥了一眼单据，脸色有些尴尬，却还是嘴硬：“就算单据是这样，也说不定是她自己调换了，谁知道她是不是拿了货之后，又换成别的款式来讹我们？”

“我怎么可能讹你们！”女人又激动起来，“我是做正经生意的，怎么会干这种事？我拿错的这些浅灰色宽松款，吊牌都没拆，跟你们档口的货一模一样，你们自己看！”

苏晚拿起袋子里的浅灰色针织衫，又对比了一下货架上的款式，确实是丽影档口的货，吊牌完好，没有拆封的痕迹。她又看了看单据，确定是打包时出了差错，便对着张姐说道：“张姐，这些衣服确实是我们档口的，吊牌都没拆，而且单据上明确写着是米白色修身款，应该是昨天打包太急，拿混了。现在客户是外地来的，也不容易，我们还是给她调换一下吧，不然影响档口的口碑。”

张姐脸色难看，却也知道苏晚说的是对的。要是真的让客户在这里闹下去，不仅会影响今天的生意，还会坏了档口的名声，以后就没人愿意来拿货了。她沉默了片刻，不情不愿地说道：“调换可以，但是得等我们核对库存，看看还有没有米白色修身款的现货。”

“我知道库存还有多少。”苏晚立刻说道，“昨天厂家刚补了三十件米白色修身针织衫，早上卖了五件，还剩二十五件，足够给大姐调换。”她之所以记得这么清楚，是因为每天清库存的时候，都会把各款衣服的剩余数量记在笔记本上，随时更新，就是为了避免出现缺货或者拿错货的情况。

张姐愣了一下，没想到苏晚记得这么清楚，心里有些意外，却也没再多说，摆了摆手：“那你去给她调换吧，仔细核对数量，别再出错了。”

苏晚点了点头，转身对女人露出一个笑容：“大姐，您别担心，我现在就去给您调换，保证是您昨天订的米白色修身款，数量也是十五件，您稍等一下。”

女人见事情有了转机，脸上的不满也消散了不少，点了点头：“好，小姑娘，麻烦你了，我就相信你一次。”

苏晚快速走到仓库，根据自己记的库存数量，找出十五件米白色修身针织衫，仔细检查了一遍，确认没有瑕疵、没有拿错款式后，才打包好，搬到女人面前。“大姐，您看，这就是您要的米白色修身款，十五件，您核对一下数量，看看有没有问题。”

女人接过袋子，打开仔细核对，一件一件数着，确认数量没错，款式也对，脸上终于露出了笑容：“没错没错，就是这个款式，小姑娘，太谢谢你了，要不是你，今天这事还不知道怎么解决呢。”

说着，她从口袋里掏出一颗水果糖，塞进苏晚手里，语气真诚：“小姑娘，你真是个实在人，比你老板靠谱多了！以后我来拿货，就找你，再也不找那个老板娘了。”