北山农场距离兴华修理铺只有六公里多。
说是农场,其实更像一个由几个村联合经营的大型农业合作区。 公路两侧全是稻田。 正值抢农时,田埂上停满运送秧苗的拖拉机,村民戴着草帽在烈日下忙碌。 可越靠近农场的机库,气氛就越压抑。 七台绿色插秧机整齐地停在空地上,其中六台已经熄火,只有最右侧的一台还在田里勉强工作。 农场负责人赵成武带着周野走进机库。 “就是这些机器。” “一个月前刚做过集中保养,控制器也是新换的。” “结果三天之内坏了六台。” 赵成武指着远处的稻田。 “我们这里一共承包了三千多亩地。” “最近几天是抢农时的关键阶段。早一天晚一天,影响的可能就是一季收成。” “维修公司上午来过,说控制器全部烧毁,需要整机返厂。” “返厂需要多长时间?” 周野问道。 “最少二十天。” 赵成武苦笑。 “二十天以后还插什么秧?” “原来的控制器呢?” “维修公司收走了。” “说是旧型号没有保留价值,换新的时候直接折价处理。” 周野没有立即评价。 他来到最近的一台插秧机旁,拧动钥匙。 仪表盘亮起。 屏幕上很快出现一串红色代码。 E-47。 设备发出两声警报,随后自动切断电源。 另外五台也是相同情况。 同一个故障代码。 同一个位置。 甚至连出问题的时间都十分接近。 如果只是正常损坏,七台机器同时出现相同故障的概率非常低。 “这些机器使用多久了?” “最早的四年,最晚的两年。” “以前出现过这种故障吗?” “从来没有。” 赵成武摇头。 “今年春天,宏达机电的人说原厂控制器已经落后,建议更换他们的进口智能控制器。” “说是动力更强,还能降低油耗。” “我们想着马上要进入农忙期,就一次性换了七台。” 听见“宏达”两个字,陈大川眉头顿时皱了起来。 “又是宏达?” “跟县城那个马宏远是一家吗?” “宏达机电是他姐夫开的。” 赵成武道:“他们负责农机和工程机械,马宏远负责家电和制冷设备。” “怎么,你们之间有矛盾?” “不是我们跟他们有矛盾。” 陈大川冷笑一声。 “是他们卖的东西有点邪门。” 昨天给冷库装错温控探头。 今天农场七台插秧机又集体出现故障。 如果说一次是维修失误,那么连续两次,就很难让人相信只是巧合。 沈青禾没有立即开启直播。 目前还没有确切证据,贸然把企业名称放到网上,反而容易给周野带来麻烦。 “先检查机器吧。” 周野打开第一台插秧机的控制箱。 一只黑色控制器被固定在箱体中央,外壳上印着几行英文。 表面看起来确实很像进口产品。 控制器侧面还贴着防拆标签。 标签下方写着一行小字。 “擅自拆卸,终止全部质保服务。” 赵成武也看见了。 “拆了会不会影响保修?” “控制器已经坏了,他们愿意免费保修吗?” “不愿意。” “说是农场工作环境粉尘太大,属于使用不当。” “那这张质保标签还有什么用?” 赵成武无言以对。 机器坏了,对方不负责维修。 可如果他们自己拆开检查,对方又会用“私自拆卸”为理由拒绝质保。 无论怎么选择,解释权都在维修公司手里。 “拆吧。” 赵成武咬了咬牙。 “出了什么问题,我负责。” “沈记者,麻烦你把整个过程拍下来。” “以后他们要是不认账,至少咱们还有证据。” 得到授权后,周野才开始拆卸控制器。 手指接触外壳的一瞬间,系统界面随之出现。 【检测到小型农业设备】 【设备:六行乘坐式插秧机】 【整机损耗:22%】 【机械结构状态:良好】 【动力系统状态:良好】 【控制系统状态:强制锁定】 【故障代码:E-47】 【控制器实际运行时间:200小时03分】 【锁定触发时间:达到预设运行时长后自动执行】 【检测到人为编写的限时停机程序】 【当前维修成功率:68%】 周野盯着“限时停机程序”几个字,眼神逐渐冷了下来。 控制器根本没有烧毁。 机器也没有发生真正意义上的故障。 有人提前在控制程序里设置了运行时限。 只要累计工作时间达到两百小时,控制器就会自动锁死,并且向外显示故障代码。 想让机器恢复,要么返厂解锁,要么重新更换控制器。 不管选择哪一种,农场都要再次付钱。 周野继续检查另外几台插秧机。 【控制器实际运行时间:200小时11分】 【控制器实际运行时间:200小时26分】 【控制器实际运行时间:199小时58分】 【控制器实际运行时间:200小时07分】 六台机器的运行时间,全部集中在两百小时左右。 其中一台显示199小时58分,却同样被提前锁定。 应该是最后一次启动时,控制器检测到剩余时间不足,直接禁止机器继续工作。 “怎么样?” 赵成武紧张地问。 “控制器烧了吗?” “没烧。” 周野将控制器放在工作台上。 “机器也没坏。” “没坏为什么启动不了?” “因为有人不想让它继续工作。” 众人一时间没听明白。 周野调出控制器的后台运行记录。 屏幕上显示出六台设备的累计工作时间。 两百小时上下。 几乎没有差别。 他指着那几个数字。 “这些控制器被写入了限时程序。” “累计运行两百小时,就会自动锁定。” “所谓E-47故障,只是程序故意显示出来的假故障。” “换句话说,机器没有坏。” “是控制器在按照设计好的时间,要求你们继续交钱。” 赵成武脸上的表情凝固了。 “你是说……” “我们花八千多买来的控制器,只能使用两百小时?” “是。” “时间到了,不管机器有没有问题,都会强制停机。” 赵成武盯着那六台停止工作的插秧机,脸色由红转白,又由白转青。 七台控制器。 每台八千六百元。 农场已经花了六万多元。 可这还不是结束。 如果每使用两百小时就要返厂解锁或者重新更换,他们以后每个农忙季节都要被收割一次。 “王八蛋!” 赵成武一拳砸在工作台上。 “这不是修机器。” “这是把我们当成了长期提款机!” 就在这时,机库外面传来汽车刹车声。 一辆印着“宏达机电”字样的白色维修车停在门口。 车门打开。 马宏远带着两名维修人员走了下来。 他看见工作台上已经被拆开的控制器,脸色骤然一变。 “谁让你们拆的?” “知不知道这是进口精密控制设备?” “擅自拆卸造成的全部损失,你们承担得起吗?” 周野抬起头。 “进口设备?” “正好。” “那你来告诉大家,这个进口控制器里,为什么会有两百小时强制停机程序?”
