前台小姐嘟喃了一句,一把推开陈克的手,把电脑显示屏夺了过来。
陈克彻底怒了。
但见他拿起桌面上的牌子,对着前台小姐的脸直接砸过去。
前台小姐躲避不及,被砸了个正着。
但见她惨叫一声,捂着脸直接哭了。
大厅的吵杂声惊动了门外的保安,两名身强体壮的保安拿着警棍冲了进来。
“住手,你要做什么?”一个保安边跑,边斥道。
陈克反身,指着他,喝道:“站住!”
他脸色阴沉,说话声音又大,一句话,竟然把两保安都止住了。
这时,陈克转身,看向那女前台,骂道:“哭哭哭,哭你妈个比,给老子把你领导叫来!什么狗屁的酒店,请了个脑袋瓜进水的煞笔,今天不给老子个交代,老子跟你没完!!!”
女前台被吓到了,哭得更大声。
这时,从楼梯匆匆忙忙下来一个身穿工作制服的中年男子。
男子胸口挂着个经理的牌子,虽然脚步匆忙,但没有失去分寸。
他走到柜台前,看着陈克道:“这位先生,我是酒店的值班经理,我姓江,您有什么事可以和我说。”
陈克冷眼上下打量了他一番,道:“江经理是吧?你来得正好。我刚刚问这个服务员,不同的房间差别在哪里,为什么价格不同,这个服务员告诉我,她要换班了,让我问其他人。我就想问问,这就是你们酒店的待客之道吗?”
中年男子闻言,扭头看了那女前台一眼,道:“有这样的事?”
女前台理亏,不敢说话。
中年男子脸色不悦,转向陈克,道:“出了这样的事,我深感抱歉,我让她跟你道歉,希望你不要和她一般见识。”
说完,他看着女前台,道:“愣着做什么?还不赶紧跟客人道歉?”
女前台心里无比委屈,脸上还火辣辣,也不知道是不是受伤了。
她心里难受,脱口道:“江经理,我道歉也行,如果他是酒店的客人,我二话不说,可是您看他的样子,分明是闲着无聊跑来问价的,我……我……”
女前台话没说话,两行泪珠像断线的珍珠,说不出的委屈。
中年男子也早就留意到陈克的穿着,这也是他说话客气,脸上却看不到客气的原因。
也不能怪他势利,人都一样,觉得对方比自己差得太多,总是难以升起真正的尊敬。
五星级酒店的经理,年薪在二十万左右,他们服务的对象是有消费能力的客户,而像陈克这样看着寒酸的人,并不是他们拉拢的对象。
不过,这话被女前台挑明着说,他也不能不表个态。
“胡说什么?进门就是客,让你道个歉,还委屈你了?”中年男子故作严肃道。
说完,他重新转向陈克,道:“先生,这个事,是我们员工的不对,我代她向您道个歉,看在我的面子上,不要再计较,您看行吗?”
陈克眯眼看着中年男子片刻,突然道:“如果我非要她道歉呢?”
中年男子闻言,脸色微微一变。
不过,他也是见过世面的人,不管这个事谁对谁错,现在这个时间点,闹大了总不好,影响客人休息不说,也影响酒店的声誉。
作为一名值班经理,他们的理念始终只有一点:大事化小,小事化了。
他舒展眉头,对女前台道:“不管心里有什么委屈,这个事我不希望继续,你是道歉还是继续沉默,我希望你考虑清楚。”