咔擦

开门声惊醒昏昏欲睡的四个人，看到唐焰嵐走出来，他们瞬间精神了。

“唐总，我们....”

“我还有点事情，你们先去办公室等著。”

“您去做什么？我们可以帮忙的。”

唐焰嵐笑著摇头，往前走去。

这让四个人心里更是没底气了，感觉很不妙。

唐嫣这次出门，是刚刚拿到电商部员工的新名单。

她也没想到张麟只用两个小时就敲定新班组的员工，更没想到只招了两个技术人员，剩下的全是客服。

部长：张麟。

技术成员：邵鸿，齐子规

售前售后：於静，郑夏晴...

编外成员：吴嫣。

总共20人。

再进电商部，感觉像是美特斯邦威和森马那种大公司的电商部门。

每个人都在埋头干活，没有閒聊没有偷懒。

这个技术人员在调整店铺布局，另一个技术人员在切图。

客服们拿著一本小册子，读著上面的话。

吴嫣也在读，全身心投入边走边看，以至於她没注意到前面有人，一头撞进老板怀里。

“呀老板对不起。”

“看什么东西这么入迷？”

“部长给我们客服写的话术手册，我正在背。”

唐焰嵐拿过来看，发现都是引导下单话术和遇到问题的回答。

如果客户有意愿下单又觉得商品太贵了怎么办？

亲，这款是咱们店铺爆款，今天下单享限时包邮+第二件8折，库存只剩最后5件啦，喜欢可以直接拍，拍下后 24小时內发货哦

亲，您諮询的尺码目前全码现货，现在下单还能赶在明天的发货批次有任何疑问隨时问我，我帮您快速解答呀！

亲，咱们支持7天无理由退换，收到不满意隨时退，完全没有购物风险，放心下单就好啦

后面还有面对商品諮询，售后退货，以及催收货和给好评的方案。

从开始諮询到引导下单再到订单结束，所有场景全部覆盖。

好傢伙，不枉我给你这么大的权利，真有用啊！』

把册子还给吴嫣，唐焰嵐问道：“张部长在哪里？”

“他去仓库了，说是准备选品。”

得到答案，唐焰嵐马上往仓库赶。

她现在最头疼的就是货物积压，她很好奇张麟会用什么手段解决。

到达仓库后，唐焰嵐没第一时间进去，而是问了门口的工人。

“陈叔，张部长都看了什么货？。”