陆惊语一边查看病历，一边在心里分析着可能出现的问题。突然，她发现了一个奇怪的地方。

“这些患者的病情在治疗初期都有好转的迹象，为什么后来会突然恶化呢？”陆惊语自言自语道。

这时，小林走了过来，“陆医生，有几个患者联系不上。”

陆惊语皱起眉头，“再试试，一定要联系到他们。”

整个上午，陆惊语都在办公室里忙碌着，连口水都没顾上喝。

中午时分，陆惊语终于联系上了一位患者。

“您好，我是陆惊语医生，关于您对我的投诉，我想和您详细了解一下情况。”陆惊语诚恳地说道。

患者在电话那头冷冷地说：“还有什么好说的，我的病就是被你耽误了！”

陆惊语耐心地解释道：“请您相信我，我一定会给您一个满意的答复。您能跟我说说治疗过程中的具体情况吗？”

经过一番耐心的沟通，患者的情绪稍微缓和了一些，但还是对陆惊语充满了怀疑。

陆惊语挂了电话，心情愈发沉重。她知道，要解决这些投诉，还有很长的路要走。

下午，陆惊语决定亲自去病房看望一些患者。她走进病房，看到患者们愤怒和失望的眼神，心中一阵刺痛。

“陆医生，你还有脸来？”一位患者家属喊道。

陆惊语强忍着泪水，说道：“对不起，我来是想了解情况，尽快解决问题。”

患者家属不依不饶：“解决问题？你能让我亲人的病好起来吗？”

陆惊语深吸一口气，说道：“我会尽我最大的努力。”

在病房里，陆惊语遭受了无数的指责和谩骂，但她始终没有放弃，认真地询问着每一位患者的情况。

傍晚，陆惊语拖着疲惫的身体回到办公室。她坐在椅子上，望着窗外的夕阳，心中充满了迷茫和无助。

“难道我的医术真的有问题？”她开始怀疑自己。

就在这时，薄逸尘打来了电话。

“惊语，怎么样了？”薄逸尘关切地问道。

陆惊语声音沙哑地说：“情况很糟糕，我不知道该怎么办了。”

薄逸尘安慰道：“别灰心，我相信你，我们一起想办法。”

陆惊语听了薄逸尘的话，心中稍稍有了一些温暖和力量。

“嗯，我不会放弃的。”陆惊语坚定地说道。

夜晚，陆惊语独自坐在办公室里，灯光下，她的身影显得格外孤独和坚强。她知道，这场危机才刚刚开始，但她已经做好了迎接挑战的准备。