返回第十九章麻烦(2 / 2)赤彩心石首页

“你们管事的人呢,让个孩子来处理是什么意思”黄发男子好像仍不罢休。

“抱歉哈,我们经理下午不在,你有任何反馈,我们都可以帮你联系。”

“算了,算了我们也快吃好了”高个子男人劝说着。

“那就这样吧”他放低了声音

小茹俯下身子,轻轻的将那盘菜撤走。

“跟我来”

她轻轻的喊我,如果我再待在原地,只会让局面不再可控。

我跟着她来到后厨,王姐似乎也知道了发生了什么,看着台子上的鱿鱼串,并拿起来闻了下。

“奇怪,今早上才上的货,怎么味道会变呢”她随即放下。

“喂,你没事吧,刚小茹在我这帮忙呢”

“没事”我平淡的回答,但内心仍惊魂未定。

“你不要太担心,餐饮服务这种问题常见,一般要顺着顾客来,不要和他们争吵”

“可是。我觉得鱿鱼本身没有问题”我说出了这句话,想为自己的正确的行为辩解。

“不和顾客发生矛盾才是最好的,多一事不如少一事,就当自己有问题吧”

我不知道怎么回答,这显然和学校里面所学的不一样,我更在意正确还是错误。但没考虑矛盾的解决方式。

“多亏了小茹,每次遇到这种事,她都应付的来”

我大脑还闪烁着小茹挡在我身前的画面。比起她,我和客人的辩解似乎不是勇敢而是怯懦。

-------------------------------------

在吃员工餐的时候,赵经理回来了。我们还是围坐在一起。

他吃着饭,强调着下次少进一点海鲜,夏天新鲜度保障不了。没有怎么说和客人的矛盾,在他们眼中是平常的事情。

只是嘱咐我,下次遇到这种事情尽量和客人沟通,承认我们做的不好的地方。

我没有感到有多沮丧,每个地方都有相应的规则,我应该去遵守。

回到宿舍,我就在洗手池边,揉搓着衣物,这几天洗的很勤,是天气热的缘故。我和王姐小茹并排着。

“小天,衣服洗的越来越有样子了,记得水控干净”说完王姐就拿着衣服回到了房间。

安静的只听见揉搓的声音,我看向镜子,里面只有我和小茹,她还是低着头。

“今天真是多谢你帮忙!”我终于还是说出这句话。

“没事的,你才来不久,遇到这种情况不知道怎么办很正常。”

“是啊,在这里要学的东西太多了,不单单只是上菜和收拾桌子这么简单”

“你做的挺好的,不是嘛”

她笑着,然后将手中衣服的水用力拧干,水珠滴落在水池里。

“嗯”我点了点头。