“你好，我刚才买了本书损坏了好几页，能帮我退换吗？”

“不好意思，我不能但可以帮你叫来别的同事。”很有职业素养的和顾客交谈。

“万茜！万茜！”尽管刚时有万分不愿，可还是耐着性子耐心接受询问。事后她继续休息去了。没过多会儿呢，一位大约四五十岁的女性走到万茜面前，面无悦色怒气满满的说道：

“刚才是怎么回事，听宏a说‘又拿了本有破损本给人家了’你怎么又犯这样的错误呢？还好没遭挺热闹投诉，不然年总又让我们遭殃了。”

听到宏a这样对自己说，属于万茜的火爆脾气也上来了，愤愤的怼道：“不就是大意拿错东西了吗，后来也补救过来，用不着这样了吧。”听完眼前看着年龄和自己闺女一般大的姑娘这样没规没矩的，气就不大意处来。心想说我在这儿工作多久你又多久，论资格你算老几啊还冲外婆嚷嚷。想着又上火道“做错事还有礼了？”看着丫蛮横的劲儿，只好叫来了销售部的黎经理。一番公正言辞后，两人各自平复了心情。

又过了好一会儿，一位好事的同事跟她说了些挑拨的话，差点又发生场争执。那天后，得知事情来龙去脉的茉莉也跟她说了好些，懂事的万茜答应也作到了努力工作不去理会多余的事。只是那位黎平，实在也不是省事的。仗着单位有熟人，平日里在哪里横行霸道，没少惹事。