张玉岚本是个善良的人，可却与她的亲生母亲结下了不共戴天之仇，直到她母亲离世都未能冰释前嫌。
六岁那年，她的妈妈如同着了魔一般，和一个做生意的老板陷入了热恋，爱得如痴如狂，仿佛要将彼此融入生命。最后，她妈妈竟一心想要与她爸爸离婚，去和那个老板共筑爱巢。她爸爸无论如何也不肯答应，而她妈妈见老公如此坚决，便毅然决定与那个老板私奔。
张玉岚说，她此生都难以忘怀那个下午，妈妈收拾东西准备离开的场景。年幼的她，眼睁睁地看着妈妈收拾行囊，内心深处本能地意识到，妈妈这一走，或许自己将永远与她天人永隔。于是，她像一个被遗弃的小兽，声嘶力竭地哭喊着，用尽全身的力气，紧紧抱住妈妈的腿，死活不肯让她离去。然而，她妈妈去意已决，如同铁了心的石头，用力地掰开张玉岚的小手，试图挣脱女儿的束缚。但女儿为了留住母亲，如同铁钳一般死死抱住妈妈的大腿，不肯松手。最终，她妈妈急红了眼，猛地抬起腿往外一甩，紧接着伸手狠狠地推了一把女儿，这才得以挣脱……
张玉岚被妈妈这么一推，顿时如断了线的风筝，身体失去平衡，脑袋重重地磕在了茶几的角上，瞬间血流如注，疼得她哇哇大哭。
而她的妈妈，却冷漠得如同陌生人，只是淡淡地看了一眼，便转身提起她的大皮箱决绝地离去，没有丝毫的留恋……
后来她妈妈犹如一只金丝雀，投入了那个老板的怀抱，在大城市安了家，有了一个儿子，小日子过得如蜜里调油般舒坦。
张玉岚妈妈或许是良心发现，在那个瞬间突然忆起了自己的女儿，便想给予女儿些许补偿。
那时的张玉岚已然是初二的学生，近十年未闻妈妈的音讯，她的脑海中，除了妈妈临别时在她眉头上留下的那道疤痕，其余的皆如过眼云烟，消散无踪。故而当她妈妈打来电话，表示要接她去大城市上学时，她想都没想便断然拒绝。
她越是拒绝，她妈就越发觉得亏欠她，愈发想要弥补她，于是便不厌其烦地日日致电，还信誓旦旦地许诺只要她肯来大城市上学，就给她买华美的衣裳，带她去各处游玩等等。然而，张玉岚心中对这个亲妈充满了愤恨，无论如何都不肯去。
她爸爸则苦口婆心地劝张玉岚，要不你还是去吧，毕竟大城市犹如璀璨的明珠，比家里不知要好上多少倍，去了对你只有益处。
她爸此时也已另结新欢，对前妻的恨意早已烟消云散，觉得只要是对女儿有益的事情，他都是鼎力支持的。
在爸爸的好言相劝下，张玉岚终于踏上了前往大城市投奔母亲的征程。
进入了当地一所声名远扬的中学读书。两年时光转瞬即逝，她与继父以及继父的儿子相处得颇为融洽，唯有和她的亲妈之间，始终横亘着一道无法跨越的鸿沟，说话时从未有过轻声细语，尽是些难听至极、尖酸刻薄的话语，学习成绩自然也是一落千丈，整日里只想着如何与她妈妈作对，根本无心学习。
后来她妈妈终于失去了耐心，和继父一番商议后，又将张玉岚送回了亲爸身边。
她回来后便一心扑在学习上，后来如愿以偿地考上了一所颇为不错的大学，她妈妈也喜不自禁，不仅承担了她上大学的所有费用，还时常给她购置衣物鞋子，而且都是些名牌货。
她呀，宛如一个贪婪的孩子，只要妈妈给予，她便来者不拒，然而，却吝啬于和妈妈说上只言片语。她的态度仿佛在宣告：你给，我便取；你不给，我亦不奢求。若想让我日后孝顺你，那简直是痴人说梦！
后来，张玉岚工作、嫁人，皆未向亲妈透露半分。她妈妈得知后，赐予她一笔钱财，她却断然拒绝，声称自己已然工作，能够自食其力。自此之后，她与亲妈的联系愈发稀少。
当她妈妈病入膏肓、命悬一线之际，继父致电告知她妈妈渴望见她最后一面，张玉岚却无动于衷。彼时，身边诸多朋友纷纷规劝她，言道：“都过去那么多年的事了，况且她可是你亲妈啊，无论如何，你都理应去见她最后一面。”
张玉岚潸然泪下……
她泪如泉涌，声嘶力竭地哭诉着：“我又何尝不想去看看她啊！那可是我的亲生母亲啊！然而，每一次当我站在镜子前，目光不经意间落在眉头上那块狰狞可怖、触目惊心的疤痕时，往昔的记忆便如同潮水般汹涌而来，让我无法逃避。”
她颤抖着双手，轻轻抚摸着那道疤痕，仿佛能感受到当年那个心如蛇蝎的女人所带来的深深伤害。岁月虽然已经过去多年，但这道伤疤却始终刻在了她的心上，成为了一道永远无法愈合的伤口。
张玉岚深深地叹了口气，缓缓说道：“我今年已经五十岁了，时间过得真快啊。自从六岁那年发生那件事情之后，我就再也没有开口叫过一声‘妈妈’。因为在我的心中，从那一刻起，我的妈妈就已经死了。这么多年来，我一直在努力忘记那段痛苦的回忆，可是每当夜深人静的时候，它总是会悄悄爬上心头，折磨得我夜不能寐。”张玉岚说完这些话后，房间里陷入一片死寂。朋友们面面相觑，也不知该如何再劝说。
几天后，张玉岚收到一个包裹，打开一看，里面全是她小时候的照片，还有一本日记。日记里记录着妈妈离开后的悔恨，她写道当初被爱情冲昏头脑，事后无数次想回来找张玉岚，却怕被拒绝。这些年她不断寄钱和礼物，也是想弥补。看到这些，张玉岚的心像是被重重捶击。
夜里，张玉岚辗转难眠，脑海里不断浮现出妈妈临终前躺在病床上孤独无助的样子。她突然意识到，仇恨让自己困守半生，也许放下才能解脱。
第二天清晨，张玉岚来到妈妈的墓前。她静静地凝视墓碑上的照片，长久压抑的情感爆发而出。“妈……”她哽咽着说出这个称呼，泪水夺眶而出。这一刻，她知道自己终于与过去和解，尽管伤痕仍在，但心中的枷锁已然解开。