徐清风嘴角扬起了微笑,对着徒弟自豪的说:“看吧,鱼儿上钩了。”
徒弟点了点头,说了句厉害。
“接下来,让我们开始了解这位可能很优质的客户。首先我们要知道的就是对方的姓名+年龄+工作。”徐清风一边说,一边在电脑微信的聊天框中打字。
“你好,我叫徐清风,很高兴认识你(握手),请问姑娘芳名?”
“林梦(握手)。”对方答道。
“果然好看的人名字也好听(偷笑)。”徐清风继续教导徒弟:“这句话既夸了名字,也夸了颜值。让客户开心的告诉我们所需要的信息,会有事半功倍的效果。”
徒弟点了点头:“嗯嗯,有道理。”暗地里却翻了个白眼,内心吐槽:好油腻。
“呦,嘴巴这么甜,是抹了蜂蜜吗?”
“实话实说啦。对了,我90年的,是不是比你大,你几几年?”
“比我大,我95年的。”
年龄顺利知道,徐清风一边做好备注,一边教导比自己还小1岁的徒弟:“我们可千万不能说自己是00后,那样客户就会把你当小屁孩,直接就不理你了,产品更不可能卖出去。”
名叫杨柳的徒弟惊疑道:“可那不是骗人吗?”
“我们这叫形象包装,建立人设,人设不能叫骗。”
徐清风习惯性地说,“咱们虽然是销售护肤品的,可在客户面前,就要包装成一个事业有成、十分专业、学员众多的高级护肤讲师的形象。这样客户就会尊重你,慢慢信任并认可你,你想卖产品才更容易。明白不?”
“这样啊,明白。”杨柳一边回应,一边心想:这不还是骗人么?
“知道了姓名年龄,该问工作了。”徐清风继续打字。
“嗯嗯,林梦你是做什么工作的呀?”
“护士。”
“白衣天使呀,那应该很忙的,聊天不会打扰你工作吧?”
“不会,我今天值夜班。你是做什么的?”
“夜班更辛苦。我是护肤讲师,主要负责培训,有时受邀去各地开一些讲座,做一些护肤指导。”
“护肤讲师?那徐老师皮肤一定很好,有空要向你请教一下。”
“一般般,偶尔皮肤也会出油冒个痘啥的(呲牙)。”
徐清风一边回消息,一边对杨柳道:“千万不要把形象立得太完美,因为完美的反而不真实。我们也是活生生的人,所以肌肤有点小问题很正常,而且这样还能拉近与客户之间的距离。”
杨柳竖起了大拇指:“有道理。”
“下一步该拉客户进群里了。先给她分享个护肤小技巧,然后告诉她群里还有很多护肤知识,她都可以免费学习。”
果然,客户很配合,顺利进了群。
“嗯,接下来继续包装自己,身为讲师可不能一直闲聊,我们掌握了需要的信息,也拉了群,再给客户来个高调离场。”徐清风胸有成竹。
“林梦,我现在要去给助理们开个会,回聊。下次我再给你分享美容小技巧。”
“好的,你忙。”
徐清风关掉对话框,对杨柳道:“最后一句的再分享美容小技巧,就是给下次聊天做铺垫,方便进行下一步的人设包装和拉近关系。”
“明白。”
“来,小伙伴们,集合开会。”这时,老板发话了。
原来,老板是看大家的引流数据不好,所以开个小会,要给大家念念紧箍咒了。
……
(本章完)
作家的话:
模仿一下鲁迅先生《孔乙己》的话:听到徒弟说自己骗人,徐清风便涨红了脸,额上的青筋条条绽出,争辩道:“人设不能算骗……人设!……销售人的事,能叫骗么?”