宁经理和大家说了小笼包味道不错以后,今天早上3个同事找苏柳雨帮自己代购一笼。门店的叔叔惊讶地问:“小姑娘一个人吃那么多啊,多送你两个。”“顺路帮同事买了,谢谢叔叔。”苏柳雨说完拎着一大袋小笼包骑上了她心爱的小电驴。
晨会,今日宁经理安排的话术演练主题是【电话营销产品到期提醒】。由苏柳雨作为客户经理,另一名大堂经理林琳籽扮演客户。
苏柳雨拨通电话,开始表演:“林女士,您好!我是SC银行 XX网点的客户经理苏柳雨,是这样的,系统提醒您的理财资金将于 9月 1号到期,今天给您打电话说一声,提前做好规划。您手机号是您微信号吗?我等会加下您微信。以后您在关于我行相关的问题都可以联系我,直接微信和我说,忙的话不用专门跑来网点一趟,省时省力。我等会加您,您通过一下哈。
“好的,谢谢提醒。”林琳籽说完挂断电话。
“不错,有进步,话术大家可以相互学习、优化一下,总结出一套成功率高的话术,熟记于心,助力营销。”宁经理点评道。
晨会按流程结束,4个人在休息室吃上了小笼包,小小的幸福也是幸福呀。
苏柳雨今天早上接待的客户都算是天使客户,态度友好,还夸赞小姑娘服务周到,购买了产品,苏柳雨的业绩逐步跟上试用期考核进度,真是让人信心倍增。
中午,分行送来的简餐是醋溜鱼和水煮大白菜,同事们走过来用餐,“今天吃醋溜鱼耶,好久没见这道菜了。”苏柳雨看着这两道菜,陷入了沉思。
叮叮叮~大家手机一致的在同一时间发出提示音,打开一看,是蔡行长发的通知。
主题:零售条线信用卡攻坚宣导