“这一块是酒楼的核心,必须大动!”王璞的答复干脆利落,“里面涉及到两个问题,一是菜谱的精简与特色菜的开发,这件事我会亲自参与;二是调整食材进货,把经营成本降下来。这事由五爷管着,最好由东家亲自说项。”
“这是应有之义!”孙敬临当即做下决断,“二哥,你的东楼与佟管事的阁间也一并照此办理,把真正需要的理清楚了再通知老五进货。他若是另有想法,我会找他。”
孙伯雨当即应下自是不提,不过他也有自己的疑惑:“听王管事这么一说,该是对另制新菜有了腹案?”
这其实不是他一人的担忧,毕竟王璞不是出自厨司的铛头,而且一个不到二十岁的年轻人又能见识过多少名菜,遑论另起炉灶。
眼见几人都是目光灼灼,王璞只是神秘一笑:“我这里倒是有些思路,东家手中的文字里也有所提及,具体能做到什么程度,需要找卢大可切磋以后才有定论。现在能说的是,东家大可抱以期待。”
话虽没有说满,但孙敬临也稍微放下心来。
他摊开纸张继续往下细看,后续果然提到了一些什么菜系、滋补、驻颜之类的新说辞,大意是把目前繁杂的菜谱进行细分,借着不同人群对食补的需求弄出噱头,以此达成招揽食客的目的。
豪商富户除了喜好美酒,更重视养生之道,以食进补这条思路直指要害;而养颜这种专门针对妇人娘子的说法更是闻所未闻。孙敬临思索一阵,缓缓点头,顿时多了许多期待。
此时,他不再贸然开口相询,只是凝神往后细看,后续诸如远景目标、业绩管理、营销手段、要害部门规范、企业文化等一系列体现王璞管理思路的段落逐一跃然纸上。
当中虽有不少吃不准的内容,但孙敬临已经看到了消除家族力量羁绊,使孙家重回正轨的希望。
兴奋之余,他突然发现整篇文字对酒的看法只字未提,令他稍微有些遗憾,同时也更欣赏王璞拿捏事情的分寸。
的确,王璞正是刻意做了回避。其原因嘛,除了他对酿酒所知甚少外,更重要的是,酿酒同样是个极为核心的部门,一直是由孙敬临亲自掌控。
而且在与孙钰的交流中,他隐约察觉到孙敬临在新酒一事上有所谋划。毕竟经营下滑的一个直接原因,就是斗酒宴上孙家四时春的成绩太过惨淡。但凡孙敬临不是蠢人,必然会在这件事上发力。
“纲举目张,实在是纲举目张啊!”孙敬临站起身来转了两圈,喜悦之情溢于言表,“对了,王管事,这几处地方我还不甚明了。”
对于孙敬临的疑问,王璞一一予以解释,而其人最大的疑问则停留在了两处。
“......基本薪俸发给完成本职工作的人,额外高薪发给承担责任的人,高额分红发给有凸出贡献的人。不论身处哪个岗位,只要做出了事情,便给予相对应的奖励......”孙敬临把纸张放在一旁,豪气的说道,“王管事的经济规范讲得好,只要能让孙家正店起死回生,孙某不吝惜区区奖励,重赏之下才有勇夫嘛!”
他又拿起几页纸来回翻看:“令我不解的是,既然银钱上的刺激可以激发狼性,为何还要额外筹办各种活动?我这儿是酒楼,不是瓦子里弄,这么做是不是有些画蛇添足了?”
说来说去,是孙敬临对“社会规范约束下的经济规范”有些不解。王璞思索片刻,想到了一个易于理解的解释。
“举个例子。静庵先生开了一间私塾,东家早上送子女到私塾读书识字,下午到了时间再把人接回家。双方的交互当中,静庵先生的责任只在授课期间,东家的义务则是按时接人,不能耽误静庵先生的课后安排。”
这种浅显的说法不存在理解上的障碍,几人知道还没有说到正题,便只是坐在椅子上侧耳倾听。
只听王璞继续说道:“不过,这种模式只是理想的状况。真实的情况是,静庵先生出于爱护学生的考虑,不管多晚,都会等到每一位家长前来。东家是大忙人,总是会有几日难以脱身以致误了时间。
大多数的时候,静庵先生不会因为东家迟到迁怒学生,东家也会因为偶尔的迟到心生懊恼愧疚。这种出于公序良俗或是道德底线产生的行为便是基本的社会规范,在此支配下,双方都能维持着相互理解与稳定和谐的关系。”
“是这么个理。这例子有趣,实在有趣!”孙敬临与黄定相视而笑,“这社会规范套用到孙家正店,是否暗指如果酒楼生意短期内难以改善,下面伙计的薪俸面临削减,大伙儿还能相互谅解共体时艰?”
“东家心思通透!”与聪明人对话就是轻松,王璞由衷的赞了一句,“基本的社会规范可以培养内部忠诚,防止有人见异思迁。不过人心易变,人性也经不住诱惑,所以需要一些配套措施强化这种规范。比如说楼中伙计生活单调,东家可以定时举办些蹴鞠、相扑之类的活动,把人心拢在一处。若是有人生活困难,东家也不妨及时了解嘘寒问暖,解决别人的后顾之忧。种种举措,惠而不费,得到的却是人心。”
孙敬临沉思片刻,重重颔首:“小故事蕴藏大道理,我知道了。不过,为何非得是社会规范来约束经济规范,当中又有哪些玄机?”
“那就继续说这个例子。东家屡屡迟到终于引发了静庵先生不满,于是静庵先生略施小计,定下了一条规矩:要是有人再次迟到必须缴纳罚金,以此逼迫家长准时接人。
敢问东家,若是面对这种情况,你又该如何应对?”
“这有何难?无事时按时去接,若是实在抽不开身,何时能去就得视情而定。”
“便是如此!实施罚金之前,东家和静庵先生之间以公序良俗来约束迟到。因此,如果东家迟到了会感到内疚,也会再三赔礼。
而一旦实施了惩罚,公序良俗让位于经济规范,双方只能公事公办。换言之,既然有了罚款的规矩,东家就可以自行决定早来还是晚到。此时脸面、交情都要退而居其次,其结果未必是静庵先生想要的。
再接着说这个例子。静庵先生发现事与愿违,甚至等待的时间愈发长久,不得已之下把规矩改了回去,又退回到公序良俗上。此时此刻,东家又该如何措置?”
“这下倒是更有趣了!”孙敬临稍做思索,“之前收过罚金,现在又不收了,简直是朝令夕改,还能不能有点规矩!换做是我,自是不去理会,之前该怎么办还怎么办。”
黄定突然明白过来:“也就是说,取消了经济规范,连社会规范也一并消失不见。难道这些就是你领悟到的人性?”
王璞点了点头:“人性复杂,且经不住试探!说回此处,一旦基本的社会规范与经济规范发生碰撞,社会规范就会瓦解,而且很难重建。想要保持队伍的忠诚,又要激发出队伍的狼性,最好在订立规矩时就把这些事情考虑进去,这样才能杜绝既有能力又心思活泛之人朝秦暮楚,损害酒楼的利益。”
此言一出,孙氏兄弟也猛然醒悟,不由悚然而惊。