一段时间后，陆言公司推出的新型电池产品在市场上迅速占领了一席之地，订单纷至沓来。

公司上下都沉浸在成功的喜悦中，员工们脸上洋溢着自豪的笑容，仿佛每一个人都能感受到那份来之不易的荣耀。

然而，正当大家沉浸在成功的喜悦中时，一场危机悄然来临。

一天早晨，陆言刚刚到办公室，柳白洁便急匆匆地走了进来，脸色凝重。

她的眼神中充满了焦虑，手中的文件夹紧紧握着，仿佛里面藏着什么惊天动地的消息。

“陆总，出事了，我们的新型电池在几家大客户的设备中出现了故障。”

柳白洁的声音有些颤抖，显然她也被这个突如其来的消息震惊了。

陆言愣了一下，心中一沉。“具体是什么情况？”他努力保持镇定，但内心已经开始翻腾起不安的波涛。

“有几家大型企业反映，我们的电池在使用过程中出现了过热和自燃现象，已经造成了几起设备损坏和人员受伤的事故。”

柳白洁详细汇报道。

陆言听后，脸色变得异常严峻。

他深知，这不仅是一个技术问题，更是一个关乎公司声誉和未来生存的大危机。

“立即召集所有核心团队成员，召开紧急会议。”

陆言果断下令。

会议室内，气氛紧张而沉重。

陆言站在会议桌前，目光坚毅地扫视着每一个人。

他清楚地知道，此时此刻，整个团队需要他的领导和决断。

“大家都知道了，我们的新型电池在市场上出现了严重问题。

这不仅影响到了客户的利益，也对公司的声誉造成了巨大的损害。”

陆言的声音坚定而有力，仿佛要穿透每个人的心灵。

技术总监王明站起来，眉头紧锁，“陆总，我们已经开始对故障电池进行分析，初步怀疑是生产过程中某个环节出现了问题，但具体原因还需要进一步确认。”

“无论如何，我们必须尽快找到问题的根源，并拿出解决方案。”

陆言坚定地说道，“同时，我们要立即通知所有客户，暂停使用我们的电池，避免更多的事故发生。”

团队成员们纷纷点头，立即投入到紧张的排查和分析工作中。

陆言则亲自带领一个小组，深入生产线，逐一检查每一个环节，力求找到问题的症结。

几天后，问题的根源终于浮出水面。

原来，在生产过程中，有一批关键材料因供应商的失误，质量未达标，导致电池在高负荷使用时出现了过热和自燃现象。

“立即联系供应商，要求他们解释并赔偿我们的损失。”

陆言冷静地指示道，“同时，我们要尽快更换这批材料，重新生产合格的电池，并免费更换给所有受影响的客户。”

危机处理方案迅速实施，公司上下齐心协力，争分夺秒地进行产品更换和客户安抚工作。