中午包间上了一桌客人,蔡花花已经完全稳定了自己的情绪,吴森也似乎忘了早晨的事情,见了她依旧和蔼可亲的样子。晚上的生日聚会,蔡花花是不用去操心的,此刻她只需要认真的工作,将学到的技能运用到具体的服务上。
中午包间订的这桌饭是十几个中年人的聚餐,从这些人的交谈中,蔡花花了解到,这是一场老同学聚会。
此刻,客人们酒到酣处,一桌人轮流举着杯来回的敬着酒,还有几个油腻大叔,挤坐在一起,划着拳,飙着酒量。
“哈哈,老温你拳退步了很多吗,以前也号称银州商学院第一拳嘛,现在咋这么菜呢,连着输我三杯。”
“好汉不提当年勇,老了,老了,脑子转不快喽!”
“来来满上,三杯酒你两杯,我一杯,陪你一杯。咋搞的,酒壶没酒了!”
”先从老李的酒壶里倒上。”
“服务员,来把这个酒壶装满。”
接过客人递过来的酒壶,蔡花花并没有自己去备餐间,给客人酒壶装酒,而是走到正在给客人换骨碟的杜珊身旁,将酒壶递给了她。
蔡花花不能自己去给客人酒壶装酒,不是不会,而是不能,这是第一天杜珊就提醒告诉她的。
至于为什么,杜珊并没有告诉她,蔡花花也没有刻意的去问过。
蔡花花自己理解的是,这里面牵扯着经济利益。
04年的银州,和全国其他城市一样,大酒店拒绝客人自带酒水,而且明文张贴在每个包间最显眼处,客人用酒,必须从酒店酒吧中购买,虽然酒店酒吧的价格,要明显高出外面商店很多,但作为潜规则,几乎所有客人都默许且认可着。
各种酒都由不同的供应商提供给酒店,为了多卖自己的酒,供应商都会从酒的利润里,拿出一部分,给推销自己酒的服务员,少的一瓶十元,最贵的一种酒,服务员可以提到一百二十元每瓶,当然,为促使服务员更好地服务,酒店也会给与相应的酒类提成,当然这和供应商给的提成相比,则是大巫见小巫了。
酒类提成是服务员最主要的经济收入,因此能够占据一个大而好的包间,则就意味着能够拿到更高的提成。
今天这桌所用的酒不算很高档,每瓶杜珊可以提到四十元。
拿到酒壶的杜珊,轻轻拉了把蔡花花,示意让她与自己一起去备餐间。
蔡花花感到奇怪,给个酒壶满酒,至于要两个人一起去吗,况且往常,杜珊是绝对不容许蔡花花参与其中的。
备餐间备餐台上,还有两瓶酒放在那里,一瓶满着,一瓶还有近三分之二的量。
“把那半瓶的一大半倒进水池里去!留一点就行。”杜珊看着蔡花花说道。
蔡花花吓了一跳,这一瓶酒三百元多,按照杜珊的要求,倒掉这一大半的大半,就是二百多元的酒啊,这可是客人买的酒啊,合适吗?
“来,我倒你看。”杜珊见蔡花花惊疑不定,就自己拿起那半瓶酒,向水池里倒去:“酒喝得多,我们就能多拿提成,酒店就能多点收入,供应商就能多卖酒,而现在这种情况,喝得多,客人也高兴,喝得少,客人会怪罪你没服务好,导致他们没喝好,一举四得的好事。”
将瓶里剩下的不多的酒倒进酒壶,酒壶明显没有满,于是杜珊拿过一个托盘,将酒壶,那个倒空的酒瓶,还有那一整瓶酒,一起放到托盘中:“这里面还有很多奥秘,你都会慢慢接触到的。”
“先生您好,这是您的酒壶,只是这瓶剩酒只能倒这壶的一半,要开这瓶酒倒满吗?”杜珊端着托盘,走到那几个油腻大叔椅子旁,弯腰问道。
“开!”
杜珊没有开酒,而是指着桌对面,一个正在和女同学交杯合影的领带男:“那位先生说了,要开酒必须得经过他的同意。”
“是这么回事,老郭来一下!”
领带男很快走了过来:“什么事?”
“这位先生,需要新开一酒,请您确认一下!”杜珊笑意盈盈。
“开吧,没问题,我都看着呢。”
打开酒,杜珊又当着领带男的面,拿过桌上几个酒壶,全部倒满,剩下的倒进一个空杯子里。
“先生,一件六瓶,所有酒全部都用完了。”杜珊一指窗台上的四个空酒瓶“你们还需要酒吗?”
“小姑娘服务不错,人好,心地也好,酒当然是要要的,大家才喝到浪上,咋能不要呢!”
“就是,再要一件!”一旁的一个油腻大叔说道。
“一件有点多,多的话容易浪费,这样,我先再拿四瓶,不够的话,我再多跑一趟,免得浪费!”
“小姑娘真好!”领带男竖起了大拇指:“就按你说的来,等会结束了,记得把意见本拿来,这样的服务真是太好了!”
“怎么样。”回到备餐间,杜珊有些得意的对蔡花花说道:“需要学的很多,你都要看仔细了,将来你自己独立看包间了,这就是多拿提成的保障。这桌客人属于喝酒要验酒的,如果遇到不验酒的客人,更好对付!这样,我去下单打单,打好单,你拿酒单,去酒吧再拿四瓶这个酒来。”
“好的!”
抱着托盘,快步跑到酒吧,蔡花花递上了取酒单。
“嗬,杜珊今天又是一笔好收入,顶我半个多月工资了!”
蔡花花拿酒时,酒吧那个小眼睛小鼻子的酒吧服务员,充满羡慕的感慨。
“感慨啥,好好干活,她们卖的多,你不也有提成嘛!”酒吧陈主管在一旁,一边压榨着果汁,一边说道。
“我们一个月那点提成,还不够人家半天的一半呢!”大眼睛小姑娘噘着嘴,不满的说道。
“那行,我把你退回到楼面,你照旧看包间多拿提成去!”
“算了,就我看个小包间,累个要死,也拿不了多少提成,还是在酒吧吧,这儿还是轻松些。”
中午这桌同学聚会,一直喝到了两点,才尽兴而散。
“今天可以啊,咱们这桌喝了十二瓶,感觉回到了青年时代。”
“喝的高兴,自然就喝得多,而且这里的服务真不错,我看老郭给写的服务意见本上,都是优呢。”
几个油腻大叔边走边说,有一个拍拍杜珊的肩膀:“小姑娘服务真好,下次还找你服务!”
“谢谢!”站在门口送客的杜珊,一脸笑容,很礼貌的应答。
一旁的蔡花花瞠目结舌,这还真让杜珊说中了。
送走客人,杜珊便和蔡花花一起收拾杯盘狼藉的桌面。