“那就在这个app上根据物流单号标注成派件失败,原因:地址不详。无法联系收件人。”
韩甜甄打开他们公司新开发的裹裹app,登陆后按照葛铸说的操作了一遍。并把这个包裹带回了网点。
到了下午,网点负责人告诉她,不需要再去跑腿送快件了,让她来熟悉下快件分拣业务。于是乎,她跟着那位负责人认真的学习着并做好笔记,有模有样干了一下午。
真是充实的一天啊!下午六点,韩甜甄正准备收拾笔记下班。却突然接到一个陌生号码的来电。
“你是路痴吗,竟然连个地址都找不到,将我的快递送到哪里去了?”电话那头一个很暴躁的声音怒吼道。
“这位先生,我是xxx公司快递派件员,请问您是?”韩甜甄一听快递俩字,敏感的用最专业的口吻问对方。
“你今天是不是将一个快递没有送出去,而是签收失败了?!”对方口气也稍微好了一点。
“是有这么回事,这位先生您是收件人吗?请问这个号码就是您的手机?”
“你明天赶紧把这个快件送到我手里,不然我会投诉你!”
“好的好的,明天一定送到,先生您到时候一定要保持电话畅通哦~”
“嘟嘟...嘟嘟...”电话已经挂了。
“什么人啊!”她心里有点恼火。不过她还是负责的再次去找了找早上没有派签成功的那件快递。
她认真的将快递外面那张电子面单上的收件人手机号又核对了一边,没错啊!和刚刚这个来电的手机号不差一个数字,为什么打过去是空号呢?
她再扫了一眼那个只有市没有区的收件地址,啊!
她差点叫出了声!
西陵市凰泉路谷慕村71号!
这,这个地址不是...她心口紧了紧,怎么会和梦里那个纸条上写的一字不差!
“想要刺激吗?来呀...记得来这个地址。”
她脑海里涌现出昨晚那个噩梦来。那个看不清脸的人影说的每一句话,此刻让她后背阵阵发凉。
这时候,有位网点业务员告诉她:“小韩你快看看,物流系统提示,你有一个被投诉的运单!”
“被投诉?我被投诉?”
“是的,看来你今天有个快递派送过程中让客户不满意了。你赶紧联系一下这位客户给解释解释,不然如果对方不撤销投诉,你会被公司按照规章处理的。”
“被处理?”韩甜甄一下子紧张了起来。
“也不会那么严重,就是要罚款而已,让你长些经验,以后做的更好!”
“一次罚多少啊?”
“少则五百,多则一千。”
妈呀,韩甜甄突然感觉自己霉霉哒,怎么第一天就遇到这样的事。五百块,她可以买一两件漂亮衣服,吃好几顿美味大餐了。
她再次去物流系统看了眼那个投诉单,这不正是刚刚打电话来的那个客户投诉的自己吗!还说什么“要投诉”,明明是“已投诉”,小肚鸡肠!
想到鸡肠二字,她感觉自己肚子已经嘟噜嘟噜叫唤半天了。哎,不管了,明天在送到他手里不就行了吗,再好好的道个歉让他撤诉,不就OK啦?
她急急忙忙收拾下班,并给自己的技术狂男盆友打了一个电话,本想一起吃个饭把今天一天送快递的事唠叨唠叨,可是电话那头却传来“噩耗”:“今天有项目上线,这会忙,下班再说”。
韩甜甄只能自己一个人吃完饭回了宿舍。到了宿舍躺在床上,已经疲惫到连澡也不想洗了。