这样好几次之后,我忽然想明白了一件事情:我叫她做的每件事,真的都重要到非得越快越好吗?
琳达不只为我一个人服务,难道我的事情真比她手上其他事都有更高的优先级吗?”
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商务部经理说到这儿,居然露出一副忏悔的神情:“琳达让我觉得,要么我是一个以自我为中心的人,认为我的事情比所有人的都重要。
要么我是一个不太称职的经理,分辨不出事情的轻重缓急。
所以,从我想明白了以后,她后来每次问我:最晚什么时候要?
我都先会想一下,然后告诉她一个大致时间。
你们知道吗?现在她已经不经常问我这个问题了,因为她自己已经总结出规律,什么事情需要什么时间做好。只有从未遇到的特殊情况,她才会又问我。”
一位从美国来的白人女主管冲商务部经理挤了下眼睛,笑道:“我发现了,你现在确实比以前好打交道多了,你懂得站在别人的角度考虑问题了。”
“琳达会把事情按优先级排序,”另一位部门经理接着说道:“而且我注意到她习惯于多任务并行处理。”
“是的。”那位白人女主管附和道:“你们发现了吗?琳达在办公室里各处办事的路线都是精心优化的,她是那种为了少走一步路,而宁愿多动几下脑筋的人。”
董经理不由得笑道:“我想这可能又是她在学校受到的训练的结果吧。我看了她各科的成绩,工艺与流程这门课非常优秀,用最优化方法获得最大效益,大概已经成为她的思维定式。”
白人女主管又说:“琳达不仅敢于提出问题,也敢于提出请求,至少以我的观察,她因此比别人得到了更多指点以及更多资源。”
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……
董经理看了看表格上每一项评估指标下面,已经记得满满当当的评语。
便扫一眼众人说道:“很显然,我们对于琳达是否有资格留在mbi已经达成一致,接下来讨论把她放在哪个岗位。”
董经理顿了顿,接着说道:“我认为,应该让她做销售。刚才提到的做事主动、有条理、懂得判断事情的优先级、习惯用最小代价获取最大回报,这些都是一名优秀销售人员的宝贵素质。
尤其她现在敢于问她老板:你最晚什么时候要?
将来就敢于问她的客户:你最晚什么时候签合同?
这对于每个季度末按时结单非常关键,我们太需要能主导客户而不被客户主导的销售人员了。”
“mbi需要很多像琳达这样的市场代表,而我只需要一个像琳达这样的助理。”商务部经理双手合十恳求道:“请把琳达给我吧。我相信还会有同样出色的年轻人来mbi做销售,但我不相信我还能遇到像琳达这样出色的助理。”
白人女主管又冲商务部经理挤了一下眼睛:“还记得你刚说过的话吗?不要总以自我为中心。”
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商务部经理闻言,忽然抬高嗓门:“难道你们都没意识到?琳达为我们做这些,并非为了取悦我们吗?
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她每次为我整理好传真、每次进来看看咖啡是不是凉了,每次提醒我会议五分钟后开始,都不是为了取悦我,就是很单纯地觉得我需要她做这些,而她也愿意为我做这些,这种关切几乎超出了她的本能。
你们没感受到吗?琳达的身上有一种母性的光辉。”
闻言,在座的所有人都忍不住哈哈大笑,一个年过半百的秃顶男人,大谈特谈一个二十出头的女孩所散发出的母性,这画面确实比较喜感。
片刻过后,董经理接着说道:“你讲的这点更加证明琳达应该做销售而不是助理,需要她关切的不只是你一个人,而是我们mbi更多的客户。
琳达用不着刻意的取悦客户,她发自内心对客户的关切,就已经可以赢得客户的心了。
所以我确信,如果我们在这六个人中只选择一个做市场代表,也应该是琳达!她是这些人中最当之无愧的。”
在那个时期的mbi或者大多数外企里,人力资源部经理相对于业务部门主管和经理,往往比较强势。
因为这些业务主管和经理大多刚从国外轮派到华夏这一陌生环境,不仅不如人力资源部经理熟悉当地法规,连自己与家属的衣食住行、子女上学都需要人力资源部经理帮助操持。
所以那时人力资源部经理是名副其实管人的,而后来,则逐渐沦为办事的。
因为随着外企自下而上的本地化,同样洞悉本地情况的业务部门主管和经理,已经不再依赖于人力资源部的提点和关照了。
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当一脸委顿的商务经理不再固执己见的时候,一位香港来的部门经理旋即开口说道:“刚才好像不少人都提到琳达专业成绩中最突出的是工艺与流程?我想,你们一定都会同意她加入我的团队吧,因为我负责的就是全华夏的制造业。”
上述情况,直到日后有一天,她无意中惹上了一个大麻烦。在mbi华夏人资源部董经理和她的谈话的时候,才知道。
……
说到这儿,范丽莉连忙站起身子,笑着对爸爸妈妈说道:“哦对了,我差点儿忘了,明天一早我要去羊城出差,所以得早点过去收拾行李。”
其实,范丽莉飞羊城的航班,并非第二天一早。
之所以这么说,她只是想今晚早点儿过去和刘岩在一起……