下午五点柜台业务结束时,伽伽已是满脸胀红,一是因为大脑一直高速运转,二是因为紧张和害怕。终于不用再接办新业务了!办完的业务虽然有些小错和小波折,但终究都完成了,没有出大错,只要再把单据整理好,这地狱般的一天就可以结束了!伽伽心里如是想着,手里忙碌地整理着各种单据。
当伽伽把业务单据整理好交到高姐手上时已接近晚上七点。虽然柜台业务五点就结束,但结束后需要先结现金账,然后是整理当天业务单据。由于今天业务量大,而且有几笔业务伽伽是第一次接触,如何盖章做单据她都不会,只能边问徐承志边做,因此速度很慢。
正当伽伽收拾东西打算赶紧逃离这可怕的地方时,只听见高姐“啊”的叫出了声,说道:“伽伽,你怎么把结售汇额度录入到了霞海路支行的外管系统账号下,难怪新华道支行今天的结售汇流水上找不到你做的这几笔结售汇业务!”
伽伽没太明白高姐的话,赶紧走到高姐旁边,拿过自己的单据解释道:“每笔我都录了,这后面有录完打出来的单据。”
“你不知道结售汇额度是要录入到每个支行自己的账号下么?你现在把额度都录入到了霞海路支行的账号下,那今天新华道支行的结售汇业务和结售汇流水就会对不上!霞海路的也会对不上!”高姐双眉紧皱,尽量控制着自己的情绪。
“我…我不知道…我以为每次录结售汇额度时只要输入这个账号和密码就可以,我不知道每个支行的账号是不一样的……”伽伽意识到了问题的严重性。她知道凡是涉及银监、外管等外部系统的问题都不是自己银行内部能商量着解决的,一旦出错被查出问题,就不是自己一个小员工能够解决得了的。她感到十分惶恐,但又不知道如何解决。
“现在说这些也没有用了,这样,你赶紧给惠姐打电话,她的账号有撤销和更改霞海路支行结售汇额度录入记录的权限,你问一下她的密码,用她的账号把录入在霞海路支行的几笔额度撤销,然后再登录新华道支行的账号重新录一遍就行了。”高姐思索了一会儿,想出了唯一的解决方法。
“外管局的系统是每日统计的,如果今天不更正这个错误,到明天就必须作为错误录入向外管申请更正,这会非常麻烦!”高姐又补充道。
听到有解决办法,伽伽心里稍稍宽松了一点。但向自己的上级主管要密码原则上是违反公司规定的。每个员工的系统密码都只能自己知晓,绝不能向同事透露,防止同事利用自己的权限查看或者操作客户账户。所以不管是要密码的还是给密码的都是违反公司规定,如果后续被银行内部审计查出,就算一个大错误。伽伽心里也知道这点,但现在的局面这是唯一的解决办法。况且惠姐人不错,不是那种见死不救的人,她应该会给自己密码的。但伽伽连着打了两遍惠姐电话,都是无人接听。
“这可怎么办,惠姐一直不接电话可怎么办,不能这么干等着呀!”高姐非常着急,问题不解决,谁也别想下班。
“这样,你给佟姐打吧!只能给她打了,就只有她和惠姐的账号有这个权限。这是实在没办法了,只能找她了!”高姐说着给了伽伽佟姐的手机号码。
此时的伽伽没有选择,她知道求也要求佟姐把密码给她。
电话接通了,伽伽小心翼翼地说道:“喂,佟姐,您好,我是方伽伽。我今天在新华道支行替班,把结售汇额度错录到霞海路支行账号下了,您……您能把您结售汇系统的账号和密码借我用一下么,我撤销一下记录……”
“什么?你怎么会犯这种错误?!你要我的密码去撤销记录?!……你知道这样我需要担多大的风险么?!”电话那头传来烦躁、愤怒以及后悔接这个电话的语气。