返回第六章 上柜初体验(1 / 2)方伽伽裸辞记首页

今天是伽伽第一天正式上柜。

早会一结束,伽伽便赶紧在换衣间换好工服来到柜台,心里忐忑不安。不一会儿,惠姐手里提着两个小袋子和两个小铝质方盒子进到柜台,把其中一个小袋子和小方盒子交给伽伽,另两个给了李东。

小袋子里面装的是柜员今天的实际柜存现金。每天早上主管会把现金袋子交到柜员手上,柜员需要清点一遍,看实际金额是否和系统上显示的余额一致。下午柜台业务结束时,柜员还需要自点并互点一遍现金,检查是否与系统上的余额一致。如果金额对不上,表明今天现金业务出错了。伽伽手忙脚乱的用点钞机过了好几遍,终于把数目对上。小方盒里面装的是各个业务章。现金袋和章盒都上锁,钥匙由柜员自己保管。一大早张新远已经把他的那套钥匙交给了伽伽。

把现金和业务章都放到相应的柜台抽屉后,伽伽便如同临考前一般,紧张地坐着看业务大全。李东的柜位是第一柜位,只要有客人来都会先去李东那儿办业务。客人不多的情况下,坐在第二柜位的伽伽一天只需办几笔业务即可。

伽伽真希望这几天客人不要太多!但怕什么来什么,刚坐下没多久就见前台dy引着一位七十多岁的老太太向柜台走来。李东示意老太太往伽伽这边办业务。伽伽整个人都紧绷了起来。

“别紧张,这老太太人挺好,你先问她要办什么业务。”李东边说边站起来走到伽伽后面指导她办业务。

“您好,请问您办什么业务?”伽伽僵硬地挤出笑容。

“我想存些日元。”说着老太太便从包里掏出一打灰绿色的纸币递进柜台。

伽伽接过纸币,只见上面一串的零,一脸茫然。自己以前也没见过日元,这一张上面的零是一千还是一万,此时也数不清楚了。

看到伽伽不知所措,李东赶紧提醒道:“你先问问客人这是多少金额。”

“您好,请问这一共是多少日元?”伽伽听后,便小心开口问道。

“这是十万日元。”老太太缓缓的说道,“是去日本看我儿子时没用完剩下的。”

“你先机点一遍张数,然后手点一遍看一下每一张是不是一万面值。”李东小声在后面提示。

伽伽按着李东的提示操作,确定是十张一万面值的日元。然后李东便让伽伽拿着日元在外币点钞机上按纸币的正反面各过了一遍机,至此点钞和验钞的步骤结束。

接下来便是系统操作,在该客人的日元现钞账户存入十万现金。

此时的伽伽已是头脑空白,根本不知道十万后面应该是几个零,心里想着这老太太怎么这么有钱,一存就是存十万块钱。当然后来她知道十万日元只相当于一千人民币不到。这样想着她便提交了交易,让惠姐审核并通过交易。

伽伽是初级柜员,她的任何一笔交易都需要主管在系统通过后才能正式有效。之前伽伽担心的把客人钱弄丢的事情是根本不可能发生的。

惠姐过了交易,伽伽打出单子让客人确认签字。签完字拿着单子一看,伽伽吓出了一身冷汗——她好像多打了个零,十万存成了一百万!

站在后面的李东也发现了这个错误,赶紧安抚伽伽让她别害怕,并对坐在隐蔽工位的惠姐说道:“惠姐,伽伽做错交易了,把十万做成了一百万,我让她提交一下取消交易,您给过一下吧。”