“做销售的么,也是有一套流程的,除了刚刚那些,还有别的,我给你说说,你听着啊。”清清嗓子,姚杰就开始了。
“您有没有去别的店看过?别的店给您优惠有多少钱?这两个问题,是了解顾客的基本情况,看他有没有具体了解过这个品牌。了解顾客有没有真的去过,同时判断他们的心里价位。”
“您放心,我一定给您最优惠的价格;价格真的没法再便宜了,我再额外送您3000元的大礼包吧;别人家的您都不用看了,好多人看了,又回来来我们这儿买了。这三句,就是适用于跟顾客讨价还价了,能给大礼包,就不要给他们优惠,因为…你懂得,那些大礼包都不值几个钱。”
“卖车,肯定是要和顾客还价钱的,我之前有一次下单,和顾客因为两千块钱,磨了一天!其实那个两千块钱,我早就算好了,可以给他优惠,但我还是磨了一天,知道为什么么?”
姚杰想考考舒悦的悟性,舒悦莞尔一笑,便将自己的猜测说了出来,“我觉着,这就是顾客的心理了,如果一开始姚哥就给免了两千块钱,那顾客可能就会嘀咕,这个价钱是不是还的少了?他会觉着吃亏了,而且也不高兴。姚哥一直跟他磨那两千块钱,也是为了让顾客高高兴兴的把车买回去。”
姚杰激动的一拍掌,笑道:“卖车就是这样,你要是直接说同意,那顾客心里还不得劲儿呢,是不是这个价格还可以优惠呐?或者就去别家店瞧瞧,再还低一些,这样一来,就损失一个单子,得不偿失。所以,宁愿多和他们费些口舌,也要让顾客们心满意足。”
“受教了,姚哥。”舒悦真诚的道了一声谢。
大概教完了,姚杰松了一口气,“好了,该说的,我也都说了,剩下的就靠你的悟性了。以后只要有时间,你就可以跟在他们几个后面学习,看看人家是怎么卖车的。”
“我会的,姚哥。”